十年艺福堂，实在做好茶-币小子

原标题：【茗边聚焦·金榜茗录】十年艺福堂实在做好茶——杭州艺福堂茶业有限公司荣获2018中国茶业品牌传播力十强企业

作为电商茶叶领军品牌，艺福堂茶业有限公司由李晓军创始于2008年，自创立之初，艺福堂就坚持做高品质、高安全、高性价比的实在好茶。十年过去提起艺福堂，人们最先想到的是健康、放心、实惠……。对于这家近十年间崛起的茶业新贵艺福堂，一路看到的是始终坚持品质为先的理念，精益求精的精神，脚踏实地的发展。十年艺福堂，从一个人发展到一个企业、品牌，艺福堂书写了时代创业者的传奇。以电商经营为主的艺福堂，在刚刚过去的双11创造的成绩是艺福堂对自己交的答卷：艺福堂集团创下了单日总销售额1918万元的新纪录，天猫艺福堂茗茶旗舰店单店销售额突破1242万元，再创历史新高，订单数量更是突破20.62万个。在此次双11全球狂欢节中，艺福堂创造了多项行业第一：支付买家数行业排名第一！成交订单数行业排名第一！成交件数行业排名第一！高搜索品牌榜行业排名第一！这是消费者对艺福堂的认可，对艺福堂茶品牌信赖。

一直以来，艺福堂对于自身的发展始终坚定品质是基础，任何的营销和品牌宣传都是以品质为基础，艺福堂尤其重视产品品质的稳定性。其次，艺福堂一直追求极致的用户体验，重视顾客的评价，重视顾客新的需求，充分利用好大数据的分析给产品和营销助力。在产品的迭代创新上，适应潮流，不断地去探索尝试，艺福堂注重思维的创新。此外，艺福堂始终以服务为总指挥。艺福堂是B2C模式，服务反应一个公司的体系问题，不仅仅只是几个客服和售后的问题。在艺福堂的价值观体系里面，顾客第一，采用流程倒逼的形式，前端指挥后端。在运营上，艺福堂倡导人人都是宣传员，顾客在哪里就使用什么样的工具投放到哪里，建立员工+媒体+顾客+渠道平台共享营销模式，利用好新时代多媒体特点。艺福堂品牌理念的最后一点也是最重要的一定，就是坚持。10年来，艺福堂始终坚持“实在做好茶”的初心，对于1300万的顾客始终立足于实实在在的给客户做好服务。“实在做好茶”已然成为艺福堂的标签，也是众多顾客信任和点赞的优点。

值此十周年之际，艺福堂荣获2018中国茶业品牌传播力十强企业，我们将艺福堂的十年足迹进行回顾，全面介绍艺福堂的生产、研发、质检、服务等“高度机密”，展示艺福堂作为一家“实在茶企”的真实面貌。

踏实做人，实在做事

成长于茶叶世家的李晓军对茶情有独钟，“茶为国饮，我们不想让好茶成为只有少数人赏玩的高档消费品，希望它能走进寻常百姓家” 。2006年7月，大学毕业后的李晓军带着1200元只身一人来到杭州，开始了他的创业之路。从最初一间8平米简陋的出租小屋，到如今电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体，产品涵盖名优茗茶、花草养生茶及现代创新茶产品的互联网+茶业的新型企业，十年的脚踏实地，方有今日的实在好茶。

如今的艺福堂拥有1200万线上注册会员，品牌遍及天猫、京东、云集等60多家垂直电商平台，日均发出近1.5万件包裹，年销售额突破3亿元人民币，成立10年，持续领跑天猫及其他各电商平台茶叶类目，2018年双11艺福堂总销售额突破1918万，获得多项行业第一！

精益求精，实在品质

桐庐，中国的“最美县城”，艺福堂新建的中央智慧工厂就选址于此。艺福堂中央智慧工厂是一座集茶叶生产加工、质量检测、仓储物流于一体、按GMP标准（药品生产质量管理规范）打造的智慧工厂；工厂内设物流基地，引入智慧物流系统可实现自动称重和自动分拣包裹，在2018年的双十一，创造3天发货20.62万件的记录！

艺福堂在全国茶叶主产区有6大合作基地和12个大型保鲜冻库，从源头保证茶叶品质。艺福堂坚持高品质、高安全、高标准，不断升级核心技术，与旗下品牌雅集、以美、五谷聚、茶都以及国际战略合作品牌TEEKANNE共同建立了以茶为核心的健康产业生态圈，让消费者在艺福堂享受一站式服务。

恪守不渝，实在品控

严苛的研发与质量管理体系，是艺福堂产品安全的根本保障。艺福堂投入500万建立研发中心，引进无菌操作台、恒温培养箱、高压灭菌锅、高效液相色谱仪（HPLC）等微生物实验室的精密仪器对茶叶进行全面检测；艺福堂的研发团队由茶学专业硕士、博士组成，拥有国家知识产权专利112项。为了让消费者喝到放心茶，艺福堂每年投入质检的费用高达数百万，并为产品质量创建了六重守护，确保每一片茶叶安全无污染地从茶园到顾客的茶杯。

艺福堂积极推动国家、行业标准的建设，先后参与制定了绿茶、红茶、袋泡茶国家标准，以及西湖龙井、代用茶、调味茶等行业标准，并同时参与了茶行业其他标准的制修订工作。同时，艺福堂还与国家茶叶质量监督检验中心展开战略合作，为产品的高质量打造强力背书。艺福堂目前出售的所有产品均通过食品生产许可SC、法国国际检验局BV、GMP标准（药品生产质量管理规范）以及ISO9001，ISO22000认证。艺福堂用实在的态度为消费者提供药品级的高安全保障，确保顾客喝到的每一片茶叶安全健康。

以客为尊，实在服务

艺福堂建立的“互联网+茶业”模式，为传统茶行业的发展开拓出全新思路。结合互联网技术，艺福堂独创“艺福堂模式”，大幅缩减传统茶叶流通链路，让好茶从茶园到茶杯一步到位。

2008年，艺福堂率先推出7天无理由退换货服务，这项服务被淘宝全网推广，如今已是电商行业的基本规范。为了让顾客买茶更方便，艺福堂根据国家茶叶品级划分，制定了绿茶EFU鲜爽因子标准体系，让消费者通过数字就能买到心仪好茶。面对消费升级的趋势，艺福堂深入探索用户需求，推出“企业用茶一份定制”服务、“喝呗”先喝茶后付款服务，并且通过微信、抖音等社交平台，利用年轻人喜爱的形式与粉丝互动，用茶传递健康的生活态度，让更多的人爱上有茶生活。