如今遍地都是茶楼、棋牌室想要顾客觉得你的茶楼跟别人不一样,或者是花同样的钱就是愿意去你的店消费,就需要把顾客放在第一位,给到他们贴心的服务,这边小茗就举几个简单的例子:
1:环境卫生
无需做到豪华的装修,但是茶楼和棋牌室一定要保证包间卫生整洁无异味,茶杯无茶渍,卫生间干净,很多棋牌室包间都有烟味就很影响顾客来打牌,所以在环境上我们要下功夫
![最近茶楼棋牌室生意不好,怎么做调整?](http://www.tgcxw.com/tu/zpnqlVdY.jpg)
2:服务态度
服务态度主要是表现在能够替顾客想多少,例如开车的顾客可以送停车券,有小孩子的可以给零食,水果盘,小玩具总之服务上面除了做到基本的笑脸相迎,更能给顾客带来一点点惊喜。
3:做活动
每家店都在做大大小小活动,但是达到的效果却不同,在做活动时候我们不能直考虑茶楼本身的利益,而是站在顾客的角度去想如果你是顾客想不想参加我们的活动,所以就借助会员营销工具来进行一系列的线上与线下的活动,例如茗xj匠茶楼系统让顾客扫码点单引导顾客注册会员,新客注册会员立享9.8折,来增加一个会员基数,从而更好的进行后续的老带新、老客福利活动等。
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